1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки информации, которую пользователь передает при использовании сайта, Telegram-бота, личного кабинета и VPN-подписки MyCel.
Использование сервиса означает согласие с этой Политикой. Если пользователь не согласен с условиями, необходимо прекратить использование сервиса.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификаторы аккаунта: Telegram ID, username, реферальный код, email при привязке;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, сведения о подключении;
- данные подписки: тариф, срок действия, платежный статус, бонусный баланс;
- обращения в поддержку и история взаимодействия с сервисом.
MyCel не требует паспортные данные, фотографии документов или иную информацию, которая не нужна для работы сервиса.
3. Для чего используются данные
- создание и обслуживание аккаунта пользователя;
- выдача и обновление конфигураций подключения;
- обработка платежей, бонусов и уведомлений;
- работа поддержки и ответы на обращения;
- безопасность сервиса, диагностика ошибок и улучшение качества работы.
4. Сетевые данные
Для работы VPN-сервиса могут обрабатываться технические счетчики трафика, факты подключения к серверу и служебные события. Эти данные нужны для учета подписки, диагностики и защиты инфраструктуры.
MyCel не хранит содержимое передаваемого трафика и историю посещенных сайтов.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
- это требуется для оплаты через платежного провайдера;
- это необходимо для отправки сервисных уведомлений;
- передача требуется по закону;
- пользователь дал отдельное согласие.
6. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, исполнения обязательств и соблюдения требований закона. MyCel принимает разумные технические и организационные меры защиты данных.
Передача данных через интернет всегда связана с техническими рисками, поэтому абсолютная безопасность передачи не может быть гарантирована.
7. Обращения пользователя
По вопросам данных и поддержки можно обратиться через отдельного Telegram-бота MyCel.
8. Изменения Политики
MyCel может обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.